Conditions générales de vente
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par À l’Ode Rose, SASU représentée par Marlène Poiraud, située au 2205 route d’Aiguebelette – 73330 Domessin, immatriculée sous le numéro SIRET: 992 237 958
Email : info@aloderose-soins.fr
Téléphone : 06 44 78 39 00
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de l’entreprise et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de services esthétiques et de bien-être proposés sur le site aloderose-soins.fr ou au sein de l’institut.
3. Prestations proposées
Les prestations incluent notamment :
– blanchiment dentaire cosmétique,
– beauté du sourire,
– pressothérapie,
– lifting coréen,
– soins du visage,
– ongles semi-permanents,
– fauteuil massant et soins détente,
ainsi que d’autres soins complémentaires décrits sur le site.
Les produits utilisés sont non nocifs et de qualité professionnelle.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
5. Réservation et acompte
Toute réservation effectuée, en ligne ou directement auprès de l’institut, est considérée comme ferme dès la réception d’un acompte de 40 % du montant total de la prestation.
Le paiement de cet acompte valide la réservation.
Le solde est à régler le jour de la prestation.
En cas de non-paiement de l’acompte dans un délai de 24h après la demande, la réservation pourra être annulée sans préavis.
6. Modalités de paiement
Les paiements peuvent s’effectuer :
– en espèces,
– par virement bancaire,
– ou tout autre moyen proposé par l’entreprise.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
7. Annulation et report
Toute annulation ou report doit être notifié au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 h avant le rendez-vous), l’acompte versé reste acquis à titre de dédommagement.
En cas de non-présentation sans prévenir, le montant total de la prestation pourra être facturé.
Si l’entreprise devait annuler un rendez-vous pour raison exceptionnelle, une nouvelle date sera proposée dans les meilleurs délais, sans frais pour le client.
8. Bons cadeaux et offres promotionnelles
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat, sauf mention contraire.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables, même partiellement.
Les offres promotionnelles sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables entre elles.
9. Retard du client
En cas de retard supérieur à 15 minutes, la durée de la prestation pourra être écourtée afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
10. Responsabilité
À l’Ode Rose met tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité des soins prodigués.
Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas de réaction cutanée ou d’intolérance liée à un produit, sauf faute prouvée du praticien .(analyses)
11. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
Toute réservation validée est donc définitive.
12. Données personnelles
Les informations recueillies lors des réservations sont nécessaires au traitement des demandes.
Elles sont confidentielles et ne sont utilisées qu’à des fins internes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à info@aloderose-soins.fr.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec l’entreprise.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à info@aloderose-soins.fr.